Temps imputé
4h30
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h30
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h30 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #141653 | Régie du 01/09/2026 | 4h00 | 1 | 01/09/2026 |
| #142152 | Test de restauration | 0h25 | 1 | 04/09/2026 |
| #140656 | POP UP Securité RDS | 0h05 | 1 | 01/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
88,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
9,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
1,9 %