Temps imputé
1h15
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
15 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h40 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #143199 | Redémarrage SRVERP1 | 0h20 | 1 | 11/09/2026 |
| #142120 | certificat https | 0h20 | 1 | 07/09/2026 |
| #142858 | Création règle de pare-feu suite mise à jour ERP | 0h15 | 1 | 08/09/2026 |
| #142109 | accès IT-Glue | 0h10 | 1 | 07/09/2026 |
| #142860 | [SPOOLEX] Service Disk-space - Serial Number 8e93972a sur SRVERP1.calemard.com en statut WARNING | 0h10 | 1 | 09/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
4 type(s)
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
46,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
26,7 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
13,3 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
13,3 %