Temps imputé
4h55
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h13
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h35 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #146472 | Régie du 29/09/2026 | 4h00 | 1 | 29/09/2026 |
| #147012 | [SPOOLEX] Service Disk-space - Data Serial Number aef296f3 sur SRVPDM1.calemard.com en statut WARNING | 0h20 | 1 | 02/10/2026 |
| #146326 | Urgent - Accès serveurs PDM | 0h20 | 1 | 28/09/2026 |
| #146394 | Ouverture de port vers PDM3 et PDM4 | 0h15 | 1 | 28/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
81,4 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
11,9 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
6,8 %