Temps imputé
5h55
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
59 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour SPOOLEX ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h30 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h55 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #149135 | Compte rendu régie du 13/10/2026 | 4h00 | 1 | 13/10/2026 |
| #149982 | TR: Défaut traceur | 0h40 | 1 | 16/10/2026 |
| #149231 | TR: External VPN connection not working | 0h30 | 1 | 15/10/2026 |
| #149983 | Connexion adobe | 0h20 | 1 | 16/10/2026 |
| #149507 | TR: Enquête statistique - Relations économiques internationales | 0h15 | 1 | 14/10/2026 |
| #149775 | [SPOOLEX] Equipement SRV-VDI.calemard.com en statut DOWN | 0h10 | 1 | 15/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SPOOLEX ©
3 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
67,6 %
INCIDENT - ENDPOINT
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h45
Part du temps
29,6 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
2,8 %