Temps imputé
3h15
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
22 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour JDF INVEST
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h35 | 7 |
| Anthony VACHON | 0h40 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #96452 | Problème connexion - PizzaCosy Roanne | 1h00 | 1 | 16/12/2025 |
| #94987 | Pizza Cosy - Accès admin 3CX | 0h45 | 2 | 05/12/2025 |
| #84932 | Paramétrage Aucamville | 0h20 | 1 | 30/09/2025 |
| #53639 | RE: Demande de modification d'horaires du standard - PC Francheville | 0h15 | 1 | 07/03/2025 |
| #82134 | Passage TPE dans Vlan Zelty | 0h15 | 1 | 17/09/2025 |
| #62233 | Horaires standard PC Saint Malo | 0h10 | 1 | 07/05/2025 |
| #62083 | Configuration port imprimante switch | 0h10 | 1 | 06/05/2025 |
| #79777 | Horaire Myli ROCHE SUR YON | 0h10 | 1 | 02/09/2025 |
| #62370 | Téléphone sans fil ne sonne pas | 0h10 | 1 | 08/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour JDF INVEST
5 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h20
Part du temps
41,0 %
DEMANDE - S&R
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h10
Part du temps
35,9 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
12,8 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
5,1 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
5,1 %