Temps imputé
3h00
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
45 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour PROFUSION GROUP
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h00 | 2 |
| Michael Timoner | 1h00 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #148977 | PROP-00565-20261006 - Préparation d'un nouveau poste | 1h45 | 1 | 21/10/2026 |
| #146730 | Modification 365 | 0h45 | 1 | 30/09/2026 |
| #148976 | PROP-00564-20261006 - Création boite mail | 0h15 | 1 | 14/10/2026 |
| #153387 | DEMANDE DE REINITIALISATION MOT DE PASSE | 0h15 | 1 | 02/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PROFUSION GROUP
3 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h00
Part du temps
66,7 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
25,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
8,3 %