Temps imputé
0h50
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
25 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour COFIDEG
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 1 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
2 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #128414 | Problème de scan | 0h35 | 1 | 16/06/2026 |
| #127213 | Fw: Message vocal de la part de +33637805787 | 0h15 | 1 | 10/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour COFIDEG
2 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h35
Part du temps
70,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
30,0 %