Temps imputé
15h20
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h33
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
15h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour BACHES MATUSSIERE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 14h40 | 5 |
| Michael Timoner | 0h40 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #61936 | PROP-00326-20250505 - Refonte système de sauvegarde + WIFI | 11h30 | 1 | 21/05/2025 |
| #61934 | PROP-00325-20250430 - Antivirus WithSecure | 2h00 | 1 | 05/05/2025 |
| #63019 | Droits Chantal BARRIER sur dossier "Accueil-BACHES" | 0h40 | 1 | 19/05/2025 |
| #64278 | [CYPER] - Reception d'un mail de la part de Michael | 0h30 | 1 | 22/05/2025 |
| #61573 | Problème de messagerie sur le poste de chantal | 0h20 | 1 | 02/05/2025 |
| #64280 | BACHES MATUSSIERE - MESSAGE ERREUR | 0h20 | 1 | 22/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BACHES MATUSSIERE ©
4 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
13h30
Part du temps
88,0 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h40
Part du temps
4,3 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
4,3 %
PROBLÈME
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
3,3 %