Temps imputé
15h30
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h35
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
15h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour BACHES MATUSSIERE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 13h05 | 4 |
| Anthony VACHON | 2h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #110008 | Intervention sur serveur RDS + extinction des anciens serveurs en prévision du nettoyage de la baie | 11h30 | 1 | 09/03/2026 |
| #112166 | Problème de désinstallation SAGE | 2h00 | 1 | 17/03/2026 |
| #110596 | Connexion sage | 0h45 | 1 | 09/03/2026 |
| #109230 | Vulnérabilité détectée | 0h35 | 1 | 09/03/2026 |
| #112508 | Création d'un dossier partagé | 0h25 | 1 | 20/03/2026 |
| #111379 | BACHES MATUSSIERE - IMPOSSIBLE DE VIDER LA CORBEILLE | 0h15 | 1 | 13/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BACHES MATUSSIERE ©
3 type(s)
PROBLÈME - S&R
1 ticket(s) · 5 saisie(s)
11h30
Part du temps
74,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h00
Part du temps
19,4 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h00
Part du temps
6,5 %