Temps imputé
2h20
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
35 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour BACHES MATUSSIERE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h20 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #110008 | Intervention sur serveur RDS + extinction des anciens serveurs en prévision du nettoyage de la baie | 1h00 | 1 | 09/03/2026 |
| #110596 | Connexion sage | 0h45 | 1 | 09/03/2026 |
| #109230 | Vulnérabilité détectée | 0h20 | 1 | 09/03/2026 |
| #111379 | BACHES MATUSSIERE - IMPOSSIBLE DE VIDER LA CORBEILLE | 0h15 | 1 | 13/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BACHES MATUSSIERE ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
42,9 %
PROBLÈME - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
42,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
14,3 %