Temps imputé
13h00
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h10
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
13h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour BACHES MATUSSIERE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 11h00 | 1 |
| Anthony VACHON | 1h00 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 1h00 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #94416 | Onduleur qui bipe - batteries HS | 11h00 | 1 | 15/04/2026 |
| #115126 | EExtinction des serveurs et NAS | 0h30 | 1 | 03/04/2026 |
| #119130 | Bug Session | 0h30 | 1 | 24/04/2026 |
| #117218 | TR: Activités de connexion inhabituelles sur le compte Microsoft | 0h30 | 1 | 14/04/2026 |
| #119802 | Problème d'impression sur HP | 0h15 | 1 | 28/04/2026 |
| #115329 | [Failed] Background checkpoint removal. Backup server: SRVVEEAM | 0h15 | 1 | 07/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BACHES MATUSSIERE ©
5 type(s)
RELATION ADV
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
11h00
Part du temps
84,6 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
5,8 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
3,8 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
3,8 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
1,9 %