Temps imputé
3h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h05
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour BACHES MATUSSIERE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h30 | 3 |
| Michael Timoner | 0h45 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #143889 | Accès impossible à la boite commercial | 1h50 | 2 | 16/09/2026 |
| #141973 | Incident envoi et réception de mail | 1h00 | 1 | 03/09/2026 |
| #144632 | Redémarrage serveur | 0h25 | 1 | 18/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BACHES MATUSSIERE ©
2 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h50
Part du temps
87,2 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
12,8 %