Temps imputé
8h25
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h06
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour BACHES MATUSSIERE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 6h25 | 3 |
| Michael Timoner | 2h00 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #149740 | Problèmes de ralentissement sur le serveur et erreur Divalto | 6h00 | 2 | 15/10/2026 |
| #152817 | PROP-00585-20261030 - Remplacement du disque dur | 1h15 | 1 | 30/10/2026 |
| #150485 | Imprimantes ne fonctionnent pas | 1h00 | 1 | 19/10/2026 |
| #148208 | Demande de mot de passe | 0h10 | 1 | 08/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BACHES MATUSSIERE ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
7h00
Part du temps
83,2 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h15
Part du temps
14,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
2,0 %