Temps imputé
21h00
Freshdesk
Tickets
15
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h24
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
92,9 %
19h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour MATUSSIERE TOILES
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 20h30 | 14 |
| Michael Timoner | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
22 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #59217 | PROP-00310-20250409 - Création serveur WEB + Plesk | 9h15 | 1 | 17/04/2025 |
| #70322 | PROP-00345-20250701 - Mise en place SRV-APPLI-IA | 2h00 | 1 | 02/07/2025 |
| #67868 | PROP-00338-20250613 - Commande d'un certificat WildCard | 1h30 | 1 | 09/10/2025 |
| #91949 | Problème de SMTP | 1h30 | 1 | 12/11/2025 |
| #71800 | PROP-00352-20250709 - Certificat SSL ia.la-venitienne.fr | 1h30 | 1 | 11/07/2025 |
| #48608 | PROP-00269-20250206 - Récupération NDD | 1h15 | 1 | 12/02/2025 |
| #95814 | PROP-00415-20251203 - Création de boite mail | 1h00 | 1 | 08/12/2025 |
| #94818 | url ip de test SETT | 0h45 | 1 | 02/12/2025 |
| #81895 | Problème SMTP TechOnMe | 0h30 | 1 | 16/09/2025 |
| #95253 | connexion FTP Odoo -> Plesk PRO MAT | 0h30 | 1 | 04/12/2025 |
| #93864 | lien entre sous-domaine et VM odoo | 0h20 | 1 | 26/11/2025 |
| #96741 | paramètre mail | 0h20 | 1 | 16/12/2025 |
| #71341 | demande lien NDD vers SRV WEB | 0h15 | 1 | 08/07/2025 |
| #91964 | création sous domaine | 0h10 | 1 | 13/11/2025 |
| #95941 | migration storetoile.fr | 0h10 | 1 | 09/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MATUSSIERE TOILES
5 type(s)
PRODUCTION
6 ticket(s) · 12 saisie(s)
16h30
Part du temps
78,6 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h00
Part du temps
9,5 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h35
Part du temps
7,5 %
DEMANDE - S&R
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h40
Part du temps
3,2 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
1,2 %