Temps imputé
4h20
Freshdesk
Tickets
11
Tickets distincts
Moy. / ticket
24 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour TOMA INTERIM TOURNUS - AGENCE SAONE RECRUTEMENT
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h00 | 3 |
| Anthony VACHON | 1h15 | 4 |
| Michael Timoner | 1h05 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #141951 | Ca beug | 1h25 | 1 | 03/09/2026 |
| #109656 | PROP-00470-20260304 - Poste telephonique LOUHANS | 0h30 | 1 | 04/03/2026 |
| #153456 | Accès Estelle AESCHLIMANN | 0h20 | 1 | 02/11/2026 |
| #121232 | Duplication de pages sur le poste de Maeva | 0h20 | 1 | 06/05/2026 |
| #119107 | La session RDS s'est déconnectée | 0h20 | 1 | 24/04/2026 |
| #127389 | Connection RDS sur Mac | 0h15 | 1 | 10/06/2026 |
| #124552 | Problème d'accès PANEL TOMA | 0h15 | 1 | 26/05/2026 |
| #146828 | Bonjour j ai message à chaque fermeture de session pouvez vous voir le souci? merci | 0h15 | 1 | 01/10/2026 |
| #146723 | Outlook ne s'ouvre pas | 0h15 | 1 | 30/09/2026 |
| #144321 | départ Marine Perrier ce jour | 0h15 | 1 | 17/09/2026 |
| #153574 | Estelle Aeschlimann | 0h10 | 1 | 03/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TOMA INTERIM TOURNUS - AGENCE SAONE RECRUTEMENT
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
6 ticket(s) · 6 saisie(s)
2h40
Part du temps
61,5 %
INCIDENT - S&R
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h50
Part du temps
19,2 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
11,5 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
7,7 %