Temps imputé
8h00
Freshdesk
Tickets
13
Tickets distincts
Moy. / ticket
37 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
87,5 %
7h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour TOMA INTERIM ORLEANS - VALEM
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h35 | 10 |
| Michael Timoner | 1h25 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
17 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #80975 | PASSAGE SOUS AUTRE SERVEUR | 2h20 | 2 | 12/09/2025 |
| #47303 | Export PST pour Gaelle et Priscilla | 1h30 | 1 | 22/05/2025 |
| #74665 | Recherche outlook | 1h00 | 1 | 31/07/2025 |
| #98603 | PLUS DE COMPTE ORLEANS ET TOURS SUR OUTLOOK | 0h40 | 1 | 29/12/2025 |
| #50177 | PROP-00270-20250207 - Configuration d'un client léger | 0h30 | 1 | 12/02/2025 |
| #52085 | Sauvegarde fichier excel sur serveur | 0h20 | 1 | 24/02/2025 |
| #83227 | pb dossiers outlook | 0h20 | 1 | 26/09/2025 |
| #48104 | BOITE MAIL CELINE ORLEANS | 0h15 | 1 | 03/02/2025 |
| #98647 | Problème ANAEL | 0h15 | 1 | 29/12/2025 |
| #45715 | TR: Delivery Status Notification (Failure) | 0h15 | 1 | 16/01/2025 |
| #44378 | Configuration d'envoi de mail. | 0h15 | 1 | 06/01/2025 |
| #79871 | 3CX | 0h10 | 1 | 03/09/2025 |
| #51042 | IMPRIMANTE HORS CONNEXION ! | 0h10 | 1 | 17/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TOMA INTERIM ORLEANS - VALEM
6 type(s)
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h30
Part du temps
31,3 %
DEMANDE
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h05
Part du temps
26,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h40
Part du temps
20,8 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h40
Part du temps
8,3 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
7,3 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
6,3 %