Temps imputé
2h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
45 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour IT BLUE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h00 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #97088 | Probleme 3CX sur Extension 211 | 1h00 | 1 | 17/12/2025 |
| #69076 | MAJ v20 - 3CX DEEP-COMPANY | 1h00 | 1 | 01/07/2025 |
| #88106 | COnnexion console antispam + migration antispam | 0h15 | 1 | 27/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour IT BLUE ©
3 type(s)
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
44,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
44,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
11,1 %