Temps imputé
1h00
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
20 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour IT BLUE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h00 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #101229 | Changement d’adresse IP publique – Trunks SIP Deep Company | 0h30 | 1 | 19/01/2026 |
| #101761 | Ouverture Pays Maroc - Client Deep company | 0h20 | 1 | 19/01/2026 |
| #103136 | Problème remontée fiches clients CRM – 3CX / Odoo | 0h10 | 1 | 28/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour IT BLUE ©
2 type(s)
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h40
Part du temps
66,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
33,3 %