Temps imputé
1h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h00 | 2 |
| Michael Timoner | 0h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #84906 | Matussière Store&Habitat - coupure de courant dans la baie | 1h00 | 2 | 29/09/2025 |
| #80718 | Impossible de se connecter en VPN via le logiciel Watchguard | 0h30 | 1 | 08/09/2025 |
| #82161 | [SPAM] [MSH] Equipement NAS-BACKUP en statut DOWN | 0h10 | 1 | 17/09/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
2 type(s)
SUPERVISION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h10
Part du temps
70,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
30,0 %