Temps imputé
1h15
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
19 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h50 | 2 |
| Michael Timoner | 0h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #89087 | PROP-00384-20251021 - Mise à jour et nettoyage Watchguard | 0h30 | 1 | 06/11/2025 |
| #93097 | Connexion au serveur impossible | 0h20 | 1 | 19/11/2025 |
| #92598 | Arrêt serveur | 0h20 | 1 | 17/11/2025 |
| #92086 | [SPAM] [MSH] Equipement NAS-BACKUP en statut DOWN | 0h05 | 1 | 13/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
40,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
26,7 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
26,7 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
6,7 %