Temps imputé
23h00
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
4h36
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
23h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 18h45 | 2 |
| Michael Timoner | 2h45 | 2 |
| Anthony VACHON | 1h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
16 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #108030 | PROP-00457-20260218 - Migration serveur RDS 2025 | 18h40 | 1 | 25/03/2026 |
| #108029 | PROP-00458-20260218 - Remplacement de l'onduleur | 2h00 | 1 | 06/03/2026 |
| #109228 | PROP-00464-20260226 - Poste pour FABIEN + RECUPERATEUR D'ENCRE | 1h30 | 2 | 06/03/2026 |
| #112128 | Problème de profils temporaire | 0h45 | 1 | 17/03/2026 |
| #112131 | [SPAM] [MSH] Service MS-Win-HyperV-Snapshot_age sur SRV-HYPERV.msh.local en statut WARNING | 0h05 | 1 | 17/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
3 type(s)
PRODUCTION
3 ticket(s) · 14 saisie(s)
22h10
Part du temps
96,4 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
3,3 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
0,4 %