Temps imputé
2h05
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
31 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h35 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #108030 | PROP-00457-20260218 - Migration serveur RDS 2025 | 0h45 | 1 | 03/04/2026 |
| #118571 | TR: MISE A JOUR PRODEVIS | 0h30 | 1 | 21/04/2026 |
| #117917 | [SPAM] [MSH] Service Disk-space - Serial Number 385dea9f sur SRV-RDS02.MSH.LOCAL en statut WARNING | 0h30 | 1 | 17/04/2026 |
| #116650 | Accès à Hornet impossible | 0h20 | 1 | 10/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h50
Part du temps
40,0 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
36,0 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
24,0 %