Temps imputé
0h55
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
14 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h30 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #130027 | PROP - 00521 - 20260623 - Migration Serveur AD + SRV-SAGE | 0h20 | 1 | 25/06/2026 |
| #126353 | TR: PREREQUIS SAGE FACTURATION ELECTRONIQUE | 0h15 | 1 | 05/06/2026 |
| #129755 | REDEMARRAGE SERVEUR | 0h10 | 1 | 23/06/2026 |
| #126998 | [SPAM] [MSH] Service Disk-space - Serial Number c27d7c7 sur SRV-VEEAM.msh.local en statut WARNING | 0h10 | 1 | 08/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MATUSSIERE STORES ET HABITAT ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
36,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
27,3 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
18,2 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
18,2 %