Temps imputé
9h30
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h35
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour OCTOCONSEIL
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 4h50 | 3 |
| Michael Timoner | 4h40 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #97329 | Mise en place Antispam Hornet | 3h00 | 1 | 19/12/2025 |
| #68938 | Réparation PC Malcy GAY + remise à zero d'un autre | 2h30 | 1 | 23/06/2025 |
| #43861 | Compte pour 2025 | 2h00 | 1 | 03/01/2025 |
| #97068 | Christel GARAU - Compromission boite mail | 1h30 | 1 | 18/12/2025 |
| #73365 | Création de compte | 0h20 | 1 | 28/07/2025 |
| #97220 | Cybersécurité | 0h10 | 1 | 18/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour OCTOCONSEIL
5 type(s)
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
4h30
Part du temps
47,4 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h00
Part du temps
31,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Part du temps
15,8 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
3,5 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
1,8 %