Temps imputé
3h55
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
26 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour OCTOCONSEIL
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 2h00 | 5 |
| Michael Timoner | 1h25 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
14 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #102086 | TR: Newsletter | 1h20 | 2 | 27/01/2026 |
| #103759 | TR: Prélèvements laboratoire LACS | 0h30 | 1 | 30/01/2026 |
| #147670 | TR: Rapport de quarantaine du 02.10.2026 4:00 PM pour t.vanackere@octoconseil.fr | 0h30 | 1 | 06/10/2026 |
| #103743 | RE: Création de compte | 0h25 | 1 | 30/01/2026 |
| #131018 | Adresse mail quentin | 0h15 | 1 | 30/06/2026 |
| #117552 | URGENT - Création d'adresse mail (pas de compte office 360) | 0h15 | 1 | 20/04/2026 |
| #143910 | OCTO Conseil - demande mot de passe | 0h15 | 1 | 15/09/2026 |
| #136008 | Suppression accès salarié | 0h15 | 1 | 31/07/2026 |
| #102488 | TR: NC | 0h10 | 1 | 26/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour OCTOCONSEIL
3 type(s)
DEMANDE - S&R
3 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h55
Part du temps
48,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h45
Part du temps
44,7 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
6,4 %