Temps imputé
1h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
25 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour URG+
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h55 | 2 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #56418 | Installation d'une nouvelle imprimante | 0h45 | 1 | 25/03/2025 |
| #54912 | URG BEAUREPAIRE - file d'attente déconnectée | 0h20 | 1 | 17/03/2025 |
| #57271 | Code WIFI Pérignat | 0h10 | 1 | 31/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour URG+
2 type(s)
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h55
Part du temps
73,3 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
26,7 %