Temps imputé
1h00
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
20 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour URG+
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h45 | 2 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #72710 | Configuration de l'imprimante sur le site de StGeoirs | 0h30 | 1 | 17/07/2025 |
| #72403 | Connexion imprimante | 0h15 | 1 | 15/07/2025 |
| #72872 | Problème de scan | 0h15 | 1 | 18/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour URG+
2 type(s)
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
75,0 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
25,0 %