Temps imputé
8h05
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h41
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour URG+
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 7h45 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #93417 | PROP-00399-20251120 - Remplacement PC Perignat | 7h30 | 1 | 24/11/2025 |
| #90099 | Problème de connexion au serveur | 0h20 | 1 | 03/11/2025 |
| #93349 | URG Péage de Roussillon - problème file virtuelle | 0h15 | 1 | 21/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour URG+
2 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
7h30
Part du temps
92,8 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
7,2 %