Temps imputé
2h05
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
31 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour URG+
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h25 | 3 |
| Michael Timoner | 0h40 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #96756 | PROP-00425-20251209 - Paramétrage TPE | 0h45 | 1 | 15/12/2025 |
| #95628 | Coupure Internet - Perignat | 0h40 | 1 | 08/12/2025 |
| #96737 | PB internet (4G) | 0h35 | 1 | 15/12/2025 |
| #97743 | Problème de lien URG-PEAGE DE ROUSSILLON | 0h05 | 1 | 26/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour URG+
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
36,0 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
36,0 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h35
Part du temps
28,0 %