Temps imputé
1h25
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
43 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour URG+
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h10 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #101784 | Problème carte vitale | 1h00 | 1 | 19/01/2026 |
| #99239 | Configuration e-mail – Domaine jordandasilva.fr | 0h25 | 2 | 07/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour URG+
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
70,6 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
29,4 %