Temps imputé
1h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour URG+
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h25 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #101784 | Problème carte vitale | 1h00 | 1 | 19/01/2026 |
| #99239 | Configuration e-mail – Domaine jordandasilva.fr | 0h25 | 2 | 07/01/2026 |
| #113150 | connexion boite mail google | 0h15 | 1 | 23/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour URG+
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h15
Part du temps
75,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
25,0 %