Temps imputé
10h05
Freshdesk
Tickets
15
Tickets distincts
Moy. / ticket
40 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
10h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour TOMA INTERIM MITRY-MORY - LR2G
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 7h10 | 11 |
| Anthony VACHON | 2h55 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
22 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #98636 | Connexion mail sur serveur | 1h45 | 1 | 30/12/2025 |
| #46819 | RE: PB MESSAGERIE : QUAND TU NE PEUX MEME PAS ENVOYER UN MAIL ET QUE TU DOIS RECOMMENCER 3 FOIS ET FAIRE UNE COPIE D ECRAN !!!! | 1h20 | 1 | 27/01/2025 |
| #44651 | Création Iflah BUCHA | 1h00 | 1 | 08/01/2025 |
| #56453 | Problème scan to doc | 0h55 | 2 | 25/03/2025 |
| #92142 | Rapports 3cx | 0h45 | 1 | 13/11/2025 |
| #62050 | Nouvelle collaboratrice -ARRIVEE 12 MAI | 0h40 | 1 | 06/05/2025 |
| #47342 | Problème Outlook | 0h40 | 1 | 28/01/2025 |
| #59178 | Qr code + modif téléphonie | 0h35 | 1 | 22/04/2025 |
| #63024 | Click to call Compte Elodie | 0h30 | 1 | 13/05/2025 |
| #53138 | Réenregistrement message vocal exceptionnel téléphonie | 0h30 | 1 | 04/03/2025 |
| #56636 | Envois de mails impossibles, envois longs | 0h25 | 1 | 27/03/2025 |
| #60254 | Connexion wifi | 0h20 | 1 | 22/04/2025 |
| #45880 | Problème de messagerie | 0h15 | 1 | 17/01/2025 |
| #70259 | Acces contacts société | 0h15 | 1 | 01/07/2025 |
| #62093 | Clic to call ne fonctionne à nouveau plus | 0h10 | 1 | 06/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TOMA INTERIM MITRY-MORY - LR2G
5 type(s)
INCIDENT
8 ticket(s) · 13 saisie(s)
4h40
Part du temps
46,3 %
DEMANDE
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h15
Part du temps
22,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h45
Part du temps
17,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
7,4 %
PROBLÈME
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h40
Part du temps
6,6 %