Temps imputé
1h35
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
24 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour RCF INTERIM BOE (ECHO INTERIM)
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h00 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h35 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #114411 | Lenteur connexion 5G | 0h30 | 1 | 30/03/2026 |
| #111437 | Stabilité lien 5G | 0h30 | 1 | 13/03/2026 |
| #109206 | Mise à jour Anael | 0h20 | 1 | 18/03/2026 |
| #113514 | Mise à jour Anael | 0h15 | 1 | 31/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour RCF INTERIM BOE (ECHO INTERIM)
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
52,6 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
31,6 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
15,8 %