Temps imputé
0h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
13 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour RCF INTERIM BOE (ECHO INTERIM)
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h25 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #150527 | Re: BESTT - ECHO INTERIM : Urgent - besoin de votre base de données | 0h20 | 1 | 22/10/2026 |
| #150865 | Coupure du lien ADSL | 0h15 | 1 | 21/10/2026 |
| #150694 | Changement de coordonnées bancaires | 0h05 | 1 | 22/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour RCF INTERIM BOE (ECHO INTERIM)
3 type(s)
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
50,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
37,5 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
12,5 %