Temps imputé
6h25
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h36
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Pizza Cosy PERPIGNAN - 2A2D ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 6h25 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #91379 | Panne réseau | 4h00 | 1 | 08/11/2025 |
| #91915 | Remplacement routeur Mikrotik | 2h05 | 1 | 18/11/2025 |
| #98755 | vérification réseau TPE | 0h15 | 1 | 30/12/2025 |
| #86811 | Changement horaires | 0h05 | 1 | 13/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Pizza Cosy PERPIGNAN - 2A2D ©
3 type(s)
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
62,3 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h20
Part du temps
36,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
1,3 %