Temps imputé
1h35
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
24 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY LYON 9 - MBDL1 ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h15 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #95966 | Coupure Internet - Lyon9 | 0h45 | 1 | 10/12/2025 |
| #44541 | Problème de Wifi sur tablette | 0h20 | 1 | 07/01/2025 |
| #58573 | Pas de remontée d'infos sur les écrans | 0h15 | 1 | 09/04/2025 |
| #58429 | COSY LYON9 - coupure Fibre | 0h15 | 1 | 10/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY LYON 9 - MBDL1 ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
47,4 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
31,6 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
21,1 %