Temps imputé
6h45
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h41
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour Esc’Al Formation ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 6h45 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #50176 | PROP-00267-20250203 - Réparation écran PC Portable | 5h25 | 1 | 28/02/2025 |
| #88095 | Configuration Profile sur PC | 0h50 | 1 | 21/10/2025 |
| #61283 | Reconnexion Imprimante | 0h20 | 1 | 30/04/2025 |
| #95825 | Configuration office sur 2 PC | 0h10 | 1 | 08/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Esc’Al Formation ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 7 saisie(s)
5h25
Part du temps
80,2 %
DEMANDE - ENDPOINT
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h00
Part du temps
14,8 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
4,9 %