Temps imputé
1h25
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
14 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour TOMA INTERIM ST HERBLAIN - NANTES NORD INTERIM
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h55 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #143925 | les poste de Carla et Antonin ne sonnent plus | 0h20 | 1 | 14/09/2026 |
| #144063 | Session RDS Mytam FILLEAU | 0h15 | 1 | 15/09/2026 |
| #146726 | Raccourci RDP sur un PC | 0h15 | 1 | 30/09/2026 |
| #146514 | Renommage du téléphone 44105 + ajout sur la file d'appel | 0h15 | 1 | 29/09/2026 |
| #145862 | Code PIN téléphone 3CX | 0h15 | 1 | 28/09/2026 |
| #134713 | Mise en pause Session - Yuan Hélène JIANG | 0h05 | 1 | 23/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TOMA INTERIM ST HERBLAIN - NANTES NORD INTERIM
4 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
41,2 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
35,3 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
17,6 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
5,9 %