Temps imputé
2h35
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
26 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour TOMA INTERIM ALBI - OPALIE
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h05 | 5 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #58718 | Problème téléphonie - Qualité d'appel dégradée | 0h50 | 1 | 29/04/2025 |
| #58864 | TOMA ALBI - problème d'envoi de mail lors du changement d'expéditeur | 0h30 | 1 | 22/04/2025 |
| #98634 | renvoie d'appel | 0h30 | 1 | 29/12/2025 |
| #97347 | renvoie d'appels | 0h20 | 1 | 19/12/2025 |
| #74700 | Refaire connexion 3CX sur portable Virginie | 0h20 | 1 | 30/07/2025 |
| #52654 | TOMA ALBI - coupure Fibre | 0h05 | 1 | 28/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TOMA INTERIM ALBI - OPALIE
4 type(s)
INCIDENT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h25
Part du temps
54,8 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
19,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
12,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
12,9 %