Temps imputé
21h50
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h07
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
21h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY SALON DE PROVENCE- VMD SALON DE PROVENCE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 20h40 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 1h00 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
14 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #130975 | PROP-00518-20260615 - Préparation Hyères | 19h35 | 1 | 08/07/2026 |
| #150662 | Coupure du lien fibre - Salon de Provence | 0h50 | 1 | 21/10/2026 |
| #120867 | Food truck | 0h30 | 1 | 04/05/2026 |
| #110996 | Problème Wifi salon de Provence | 0h20 | 1 | 11/03/2026 |
| #121733 | fermeture standard | 0h15 | 1 | 09/05/2026 |
| #122459 | Fermeture exceptionnelle Salon de provence | 0h10 | 1 | 13/05/2026 |
| #122632 | Désactivation de l'appel simultané | 0h10 | 1 | 14/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY SALON DE PROVENCE- VMD SALON DE PROVENCE ©
5 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 7 saisie(s)
19h35
Part du temps
89,7 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h10
Part du temps
5,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
2,3 %
ASTREINTE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
1,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
0,8 %