Temps imputé
1h05
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
16 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY SALON DE PROVENCE- VMD SALON DE PROVENCE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h45 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #120867 | Food truck | 0h30 | 1 | 04/05/2026 |
| #121733 | fermeture standard | 0h15 | 1 | 09/05/2026 |
| #122459 | Fermeture exceptionnelle Salon de provence | 0h10 | 1 | 13/05/2026 |
| #122632 | Désactivation de l'appel simultané | 0h10 | 1 | 14/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY SALON DE PROVENCE- VMD SALON DE PROVENCE ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
46,2 %
ASTREINTE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
38,5 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
15,4 %