Temps imputé
4h45
Freshdesk
Tickets
12
Tickets distincts
Moy. / ticket
24 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour NCO SERVICES
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h35 | 9 |
| Michael Timoner | 1h10 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
13 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #46414 | Outlook Ludivine Kalfleche | 1h00 | 1 | 21/01/2025 |
| #47637 | création compte secretaire-ca | 0h30 | 1 | 30/01/2025 |
| #46523 | MISE A JOUR | 0h30 | 1 | 22/01/2025 |
| #46231 | Désinstallation WPS Office - Installation dans l'espace utilisateur | 0h30 | 1 | 20/01/2025 |
| #44397 | TR: accès sunbren à prévoir Monsieur Rayane LAARNOUKI | 0h30 | 1 | 06/01/2025 |
| #45756 | réinitialisation mot de passe | 0h20 | 1 | 16/01/2025 |
| #45623 | Fichier Excel non synchronisé Collaboratrice Catherine | 0h20 | 1 | 15/01/2025 |
| #45935 | DROITS A MODIFIER Majid Taghi | 0h15 | 1 | 20/01/2025 |
| #45719 | Mise à jour EIG | 0h15 | 1 | 16/01/2025 |
| #46426 | TR: ACCES elisabeth pottier | 0h15 | 1 | 22/01/2025 |
| #39156 | upgrade des droits utilisateur d.zornig | 0h10 | 1 | 06/01/2025 |
| #44834 | DONNER ACCES AU DOSSIER HU/DIFFUS POUR LES USERS NATIONS UNIES | 0h10 | 1 | 13/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour NCO SERVICES
2 type(s)
INCIDENT
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
2h40
Part du temps
56,1 %
DEMANDE
7 ticket(s) · 7 saisie(s)
2h05
Part du temps
43,9 %