Temps imputé
1h05
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
16 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour NCO SERVICES
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h40 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #45623 | Fichier Excel non synchronisé Collaboratrice Catherine | 0h20 | 1 | 15/01/2025 |
| #45756 | réinitialisation mot de passe | 0h20 | 1 | 16/01/2025 |
| #45719 | Mise à jour EIG | 0h15 | 1 | 16/01/2025 |
| #44834 | DONNER ACCES AU DOSSIER HU/DIFFUS POUR LES USERS NATIONS UNIES | 0h10 | 1 | 13/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour NCO SERVICES
2 type(s)
INCIDENT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h40
Part du temps
61,5 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
38,5 %