Temps imputé
2h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
45 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
70,4 %
1h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA PAR ICI - LIBOURNE (FL Cook)
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h45 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #55043 | Investigations - soucis Wifi tablettes Lenovo, TCL avec Mikrotik | 1h05 | 2 | 24/03/2025 |
| #55023 | Soucis Wifi tablettes Lenovo, TCL avec Mikrotik | 0h40 | 1 | 17/03/2025 |
| #54833 | coupure fibre | 0h30 | 1 | 15/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA PAR ICI - LIBOURNE (FL Cook)
2 type(s)
ASTREINTE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h10
Part du temps
51,9 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h05
Part du temps
48,1 %