Temps imputé
10h10
Freshdesk
Tickets
12
Tickets distincts
Moy. / ticket
51 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
10h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour TOMA INTERIM CANNES - BRIGADE INTERIM CANNES
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h30 | 5 |
| Sébastien DIDIER | 3h25 | 8 |
| Anthony VACHON | 1h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
23 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #128587 | Déconnexions récurrentes du serveur | 1h50 | 1 | 19/06/2026 |
| #137281 | Imprimante par defaut change | 1h40 | 2 | 10/11/2026 |
| #127541 | Imprimante par defaut + déconnexions régulières | 1h25 | 2 | 15/06/2026 |
| #107176 | PROP-00456-202602017 - Preparation d'un poste + ecran | 1h15 | 1 | 18/02/2026 |
| #128226 | Impossible d'envoyer les scans par mail | 1h15 | 1 | 19/06/2026 |
| #131047 | PROP-00531-20260710 - Remplacement lien internet | 1h00 | 1 | 22/07/2026 |
| #143916 | Impossible d'imprimer depuis la session | 0h30 | 1 | 14/09/2026 |
| #138069 | Coupure liens internet | 0h20 | 1 | 11/08/2026 |
| #148405 | Session RDS Lou KUNTSCHMANN | 0h15 | 1 | 09/10/2026 |
| #134511 | incident Scan to Mail | 0h15 | 1 | 21/07/2026 |
| #118569 | Problème d'accès à la boite mail personnelle | 0h15 | 1 | 21/04/2026 |
| #119862 | L'application outlook ne s'ouvre plus | 0h10 | 1 | 28/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour TOMA INTERIM CANNES - BRIGADE INTERIM CANNES
4 type(s)
INCIDENT - S&R
5 ticket(s) · 9 saisie(s)
3h45
Part du temps
36,9 %
PROBLÈME - S&R
2 ticket(s) · 6 saisie(s)
3h30
Part du temps
34,4 %
PRODUCTION
3 ticket(s) · 6 saisie(s)
2h30
Part du temps
24,6 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
4,1 %