Temps imputé
3h10
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h03
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY TOULON - FLES ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h10 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #105382 | déconnexions récurrentes téléphone | 1h15 | 1 | 08/02/2026 |
| #103738 | Téléphone standard et sans fil | 1h05 | 1 | 16/02/2026 |
| #107376 | confirmation du bon fonctionnement suite ticket #103738 | 0h50 | 1 | 25/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY TOULON - FLES ©
3 type(s)
ASTREINTE
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h15
Part du temps
39,5 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h05
Part du temps
34,2 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
26,3 %