Temps imputé
7h25
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h51
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Pizza Cosy Feurs - ATHENA FOOD 1 ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h00 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 2h25 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #148978 | PROP-00571-20261008 - Nettoyage baie de brassage | 5h00 | 1 | 20/10/2026 |
| #152350 | Le réseau ne fonctionne plus | 1h30 | 1 | 28/10/2026 |
| #151346 | Problème TPE | 0h30 | 1 | 26/10/2026 |
| #125187 | Coupure lien internet fibre | 0h25 | 1 | 10/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Pizza Cosy Feurs - ATHENA FOOD 1 ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h00
Part du temps
67,4 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h55
Part du temps
25,8 %
PROBLÈME - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
6,7 %