Temps imputé
0h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h35 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #44813 | Problème Outlook suite à déconnexion du RDS | 0h20 | 1 | 09/01/2025 |
| #41725 | PROP-00233-20241211 - Licence M365 - WithSecure | 0h20 | 1 | 06/01/2025 |
| #44496 | ZBOOK Luc - Lenteur quand PC sur batterie | 0h15 | 1 | 07/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
2 type(s)
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
63,6 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
36,4 %