Temps imputé
6h55
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h23
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h35 | 4 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #55207 | PROP-00299-20250314 - Clé Watchguard + Remédiation | 5h30 | 1 | 26/03/2025 |
| #53083 | TR: Message sur SRV-TESTDIVA | 0h25 | 1 | 03/03/2025 |
| #53147 | Sauvegarde Veeam d'un PC | 0h20 | 1 | 03/03/2025 |
| #53858 | [VEEAM][Warning] Backup Job Vers NAS (8 objects) | 0h20 | 1 | 10/03/2025 |
| #53770 | Ajout de resources sur SRV_TESTDIVA | 0h20 | 1 | 07/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
5h30
Part du temps
79,5 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h05
Part du temps
15,7 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
4,8 %