Temps imputé
7h20
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h28
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour SIG-AL ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h25 | 2 |
| Anthony VACHON | 1h55 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #59220 | PROP-00312-20250414 - Renouvellement PC Cedric et Julien | 5h00 | 1 | 25/04/2025 |
| #58569 | Sigal / Divalto Saas envoi de mail | 1h15 | 1 | 15/04/2025 |
| #57433 | Sig-al / Watch guard blocage web | 0h30 | 1 | 01/04/2025 |
| #60354 | Sig-al problème accès serveur nas1 | 0h25 | 1 | 23/04/2025 |
| #60176 | [Warning] Insert a tape to continue | 0h10 | 1 | 22/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SIG-AL ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h00
Part du temps
68,2 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h15
Part du temps
17,0 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h05
Part du temps
14,8 %